MEDYAURFA.COM’un gündeme getirdiği ‘’Arçelik Çamaşır Makinesi Kullanıcısını Mağdur Ediyor’’ haberinin ardından, 8103 YCMS model çamaşır makinesi kullanıcısına servis ulaştı, fakat sonuç yine değişmedi. Arçelik oyalamaya devam etti. Arçelik Çamaşır Makinesi kullanıcısı Gülsüm Atilla, firmanın kendisini mağdur etmeye devam ettiğini iddia etti. Sorunu biliyorlar fakat çözüm bulmuyorlar. Çamaşır makinesinde en iyi ve en kaliteli deterjan ve yumuşatıcı kullanılmasına rağmen, makineden çıkan çamaşırlar küf kokusuyla çıktı. Makine kullanıcısı ‘’MEDYAURFA.COM’un gündeme getirdiği sorunumla ilgili servis bana ulaştı fakat yine ürünün arkasında durmadı. Gelip incelediler ‘’Sizi 2 gün içerisinde arayacağız’’ dediler. Aradan bir hafta süre geçmesine rağmen yine aramadılar. Çamaşır makinemde çamaşırlar deterjan kokusuyla çıkması gerekirken küf kokusuyla çıkıyor. Servis defalarca gelip inceledi. Küf kokusunu gördükleri halde ‘’Test ettik, sorun yok’’ cevabını verdiler. Sonrasında ise dalga geçer gibi ‘’Küf kokusu için ilacımız var. Kullanın geçer’’ dediler. Madem sorun yoktu neden ilaç aldırıyorsunuz ? İlaç da aldık, kullandık, yine fayda etmedi. Son olarak da servis yine geldi, yine inceledi, iki gün sonra dönüş yaparız dediler, fakat yine aramadılar. Buradan çamaşır makinesi alacaklara tavsiyem Arçelik markasından uzak durmalarıdır. Onlarca çamaşırı atmak zorunda kaldık. Firmanın yüksek fiyatlı ilacını aldık, kullandık yine çözüm olmadı. Bu süreçten sonra hakkımı adli mercilerde arayacağım’’ dedi.