ŞUSKİ, Genel Müdür değişikliğinin ardından ivme kazandı. Bir süre önce başarılı bürokrat Hamdi Us’un ŞUSKİ’ye Genel Müdür olarak atanmasının ardından hizmetler vatandaşa daha hızlı gitmeye başladı. Uzun yıllar DSİ’de görev yapan Hamdi Us’un yeniden ŞUSKİ Genel Müdürlüğüne atanması, ŞUSKİ’ye yaradı. Necip Fazıl Kısakürek caddesindeki kanalizasyon taşması kısa bir süre içerisinde onarıldı. Mahalle sakinleri ŞUSKİ’ye teşekkür etti. Bunun gibi birçok sorunda hızla çözülmeye başlandı. ALO 185 hattından vatandaşların şikayetlerini dinleyen ŞUSKİ, arızalar kısa bir süre içerisinde onararak vatandaşların mağdur olmamasını sağlıyor. ŞUSKİ Genel Müdürü Hamdi Us’un talimatıyla tüm birimler titizlik içerisinde çalışmalarını sürdürüyor. Sadece şehir merkezinde 11 vidanjör ve 120 personel ve diğer araçlarıyla hizmet veren ŞUSKİ, genelde 467 kadrolu ve 152 alt yükleniciye bağlı işçi ile hizmet veriyor. Şanlıurfa halkının ihtiyaçlarına en uygun düzeyde cevap verebilmeyi kalite politikası edinen ŞUSKİ, kalite yönetim sisteminin gereklerini sürekli iyileştirmeyi, çevreye saygılı ve duyarlı bir kurum olabilmeyi amaçlıyor.